¿Qué está incluido en el servicio?

• Análisis preliminar de la empresa o unidad de negocio
• Entrevista con el departamento o departamentos para los que se realiza el estudio
• Análisis de las métricas necesarias para el funcionamiento de dichos departamentos
• Establecimiento de KPIs principales y secundarios
• Interrelación de KPIs entre departamentos

Beneficios. ¿Por qué contratar este servicio?

Vivir en la era de la información no tiene el por qué querer decir que estemos bien informados. El exceso de información o la información mal gestionada e interpretada, puede acarrear terribles consecuencias para una empresa. La gestión, tratamiento e interpretación del dato, se vuelve fundamental en entornos de alta competencia, especialmente en entornos VUCA en los que se crea gran incertidumbre ocasionada por factores externos.

Además, y según el tamaño de la empresa o su sector de actividad, las métricas pueden cambiar incluso entre departamentos. Siendo el cúmulo de diferentes indicadores (o microindicadores departamentales), los que llevan a la consecución de objetivos generales, aumentando así la rentabilidad a medio y largo plazo de la compañía.

En resumen, la implementación y puesta en marcha de indicadores de gestión (KPI), ayudaran a medir si una empresa, unidad, proyecto o persona está logrando sus metas y objetivos estratégicos planteados. Las organizaciones utilizan indicadores de gestión en múltiples niveles para evaluar su éxito al alcanzar lo definido en la planeación estratégica, por lo que permiten:

Tomar decisiones con menor nivel de riesgo e incertidumbre
Revelar la eficiencia de acciones concretas
Facilitan la identificación de problemas actuales y potenciales, permitiendo tomar acciones correctivas y control de riesgos de forma anticipada.

¿Para quién?

Los indicadores de gestión son métricas vivas, es decir, dependiendo del momento en el que se encuentre el negocio, habrá que poner mayor énfasis en un tipo de datos u otros.

Si bien es cierto que la medición y análisis de los indicadores de gestión es crucial para cualquier negocio (no importa el tamaño de tu organización, ni tu modelo de negocio, puede ser B2C o B2B), todos necesitan medir impactos, trabajar con los KPIs adecuados cobra especial relevancia en autónomos, micro empresas y pequeñas empresas que están más metidos en el día a día y les cuesta adquirir una visión global que les permita alcanzar sus objetivos de crecimiento o estabilización del negocio.